REGULAMIN

I. Definicje

1. Serwis – strona internetowa umieszczona pod adresem: www.ecobox.catering, wraz ze wszystkimi podstronami stanowiącymi jej części, przy wykorzystaniu której ECOBOX oferuje i sprzedaje Klientom swoje usługi.
2. Regulamin – niniejszy regulamin serwisu.
3. ECOBOX – Kamil Dąbrowski prowadzący działalność nierejestrowaną, adres do korespondencji: ul. Wiejska 20/134, 00-490 Warszawa. Adres zameldowania: ul. Przybylskiego 2/8, 02-777 Warszawa.
4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z usług ECOBOX.
5. Umowa – umowa sprzedaży w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny, zawierana pomiędzy Klientem a ECOBOX, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość;
6. *Zestaw posiłków *– przygotowany dla Klienta zestaw posiłków dietetycznych na 1 dzień.

II. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa warunki i zasady korzystania z Serwisu.
2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest ECOBOX
3. Regulamin, jako wzorzec umowy w postaci elektronicznej, wiąże Klientów zgodnie z art. 384 § 2 i 4 Kodeksu cywilnego.
4. ECOBOX informuje Klientów, iż ze względu na publiczny charakter sieci Internet, za pośrednictwem której świadczy drogą elektroniczną usługi, korzystanie z tych usług może wiązać się z ryzykiem związanym z ingerencją osób trzecich w transmisję danych przesyłanych za jej pośrednictwem pomiędzy ECOBOX a Klientem.
5. ECOBOX zastrzega, iż w okresie prowadzenia prac konserwacyjnych systemów teleinformatycznych, dostęp do usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach Serwisu może być utrudniony lub niemożliwy. ECOBOX zobowiązuje się dołożyć wszelkiej możliwej staranności, aby utrudnienia takie występowały jak najrzadziej i jak najkrócej.
6. Wygląd i treść Serwisu oraz wszelkie inne treści i materiały udostępniane Klientom w ramach Usług ECOBOX stanowią własność ECOBOX i są objęte ochroną wynikającą z ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

III. WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU

1. *Warunki techniczne \ *Dla korzystania z Serwisu niezbędne jest spełnianie co najmniej następujących wymogów technicznych:
   1. posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej;
   2. dostęp do urządzenia umożliwiającego przeglądanie stron WWW;
   3. dodanie w poczcie elektronicznej adresów *@ecobox.catering jako nadawców zaufanych w celu zwiększenia pewności dostarczania Klientowi korespondencji ECOBOX.
2. *Warunki formalne \ *Klientem może być każda osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, zarówno obywatel Polski, jak i każdego innego państwa, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność do czynności prawnych.
3. Warunki ogólne
   1. Klient zobowiązany jest podać ECOBOX wyłącznie prawdziwe dane dotyczące jego osoby. Jest również zobowiązany do aktualizacji swoich danych każdorazowo w przypadku ich zmiany. Odpowiedzialność za ewentualne negatywne następstwa braku aktualizacji danych ponosi Klient.
   2. Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu wyłącznie zgodnie z Regulaminem, obowiązującymi przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami przyjętymi dla korzystania z sieci Internet i dokonywania czynności za jej pośrednictwem. Klientowi nie wolno też nadużywać środków komunikacji elektronicznej w sposób powodujący utratę stabilności pracy lub przeciążenie systemów teleinformatycznych bezpośrednio lub pośrednio zaangażowanych przy świadczeniu Usług ECOBOX.

IV. Usługi ECOBOX

1. Zakres usług \ Usługi ECOBOX obejmują:
   1. przygotowywanie zbilansowanych, gotowych do spożycia posiłków w formie Zestawów dietetycznych ECOBOX;
   2. dostawę Zestawów dietetycznych ECOBOX na adres wskazany przez Klienta, w miastach objętych zasięgiem dostaw ECOBOX, których aktualna lista jest dostępna w Serwisie;
2. Zestawy dietetyczne ECOBOX
   1. Zestawy dietetyczne ECOBOX są oferowane i sprzedawane jako zestawy posiłków określonego rodzaju diety na 1 dzień, o określonej dziennej wartości kalorycznej.
   2. Serwis podaje szczegółowe informacje o rodzajach oferowanych diet oraz ich kompozycji, a także o planowanym menu oraz wartości odżywczej Zestawów i poszczególnych posiłków, na podstronie serwisu pod adresem www.ECOBOX.catering/plany
   3. Zryczałtowane ceny Zestawów dietetycznych ECOBOX określone są w Serwisie w zakładce „Cennik”: www.ecobox.catering/cennik.
   4. Ceny Zestawów dietetycznych ECOBOX wyrażone są w złotych polskich (zł) i są cenami brutto, co oznacza, iż zawierają one podatek od towarów i usług (VAT).
   5. Cena Zestawu Dietetycznego ECOBOX obejmuje jego dostawę pod wskazany przez Klienta adres w obrębie Warszawy.
   6. ECOBOX zastrzega sobie prawo do czasowej lub stałej zmiany parametrów Usług ECOBOX, w tym do wprowadzania do oferty nowych oraz wycofywania wcześniej oferowanych rodzajów Zestawów dietetycznych ECOBOX i zmiany ich cen.
3. Warunki składania zamówień przez Klientów \ Korzystając z Usług ECOBOX Klient może składać zamówienia na Zestawy dietetyczne ECOBOX poprzez Serwis, drogą telefoniczną lub pocztą elektroniczną.

V. Polityka prywatności

1. ECOBOX przykłada dużą wagę do ochrony prywatności i traktuje dane Klientów ze starannością i uwzględnieniem zobowiązań wynikających z obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, w szczególności Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.Urz. UE L 119, s. 1) (RODO).
2. ECOBOX jest administratorem danych osobowych, z którym można się̨ kontaktować pisemnie na podany adres siedziby lub w sposób podany na stronie www.ECOBOX.catering.
3. Świadczenie usług przez ECOBOX obejmuje następujące działania po stronie ECOBOX: czynności administracyjne związane z przyjęciem i realizacją zamówienia, za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej, fakturowanie, pobieranie opłat, rozpatrywanie reklamacji, ewentualne dochodzenie wierzytelności, kontrolę jakości usług, marketing własnych usług.
4. ECOBOX przetwarza dane osobowe (imię, nazwisko, dane adresowe, telefoniczne, mailowe), oraz dane zebrane w związku z odwiedzaniem przez Klienta strony www.ECOBOX.
5. Podanie danych jest dobrowolne, ale w pewnym zakresie niezbędne do zawarcia Umowy, jak również może wynikać z przepisów prawa – brak podania danych uniemożliwi zawarcie Umowy.
6. Dane osobowe będą̨ przetwarzane przez ECOBOX w celu:
   1. wykonania Umowy (dostawy Zestawów dietetycznych ECOBOX), na podstawie złożonego zamówienia na usługi ECOBOX – przez okres realizacji zamówienia;
   2. zarekomendowania odpowiedniej diety przez dietetyka ECOBOX (dotyczy informacji o stanie zdrowia), na podstawie wyrażonej zgody – do czasu cofnięcia zgody;
   3. marketingu własnych produktów lub usług ECOBOX, na podstawie uzasadnionego interesu administratora danych – do czasu wyrażenia przez Klienta sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w tym celu, a po zrealizowaniu Umowy, na podstawie wyrażonej zgody – do czasu cofnięcia zgody. Uzasadnionym interesem jest prowadzenie przez ECOBOX marketingu bezpośredniego swoich usług. W tym celu przetwarzane będą̨ dane w zakresie: imię, nazwisko, dane kontaktowe.
   4. rachunkowym, na podstawie przepisów o rachunkowości – przez 5 lat od początku roku następującego po roku obrotowym, w którym płatność związana ze zrealizowaną Umową została ostatecznie spłacona, rozliczona lub przedawniona;
   5. ewentualnej windykacji i dochodzenia roszczeń oraz obrony praw ECOBOX w postępowaniu karnym, na podstawie prawnie usprawiedliwionego interesu ECOBOX – do czasu upływu okresów przedawnienia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Prawnie uzasadnionym interesem jest możliwość dochodzenia roszczeń przez ECOBOX 1.
7. Klientowi przysługuje prawo do żądania:
   1. dostępu do swoich danych; realizując to prawo Klient jest uprawniony do uzyskania od ECOBOX potwierdzenia, czy przetwarzane są jego dane osobowe; uzyskania ich kopii oraz do uzyskania informacji m.in. o: celach przetwarzania, kategoriach danych osobowych, kategoriach odbiorców, którym dane osobowe zostały lub zostaną ujawnione, planowanym okresie przechowywania danych osobowych, źródle ich pozyskania przez ECOBOX.
   2. sprostowania jego danych; realizując to prawo Klient jest uprawniony do żądania od ECOBOX sprostowania lub uzupełnienia dotyczących go danych osobowych, które są nieprawidłowe lub niekompletne.
   3. usunięcia jego danych; realizując to prawo Klient jest uprawniony do żądania od ECOBOX usunięcia dotyczących go danych osobowych, w przypadkach wskazanych w art. 17 RODO, w szczególności w przypadku, gdy dane osobowe nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub złożony został skuteczny sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych.
   4. ograniczenia przetwarzania jego danych; jeśli Klient ma zastrzeżenia co do prawidłowości jego danych; jeśli uważa, że ECOBOX nie powinien przetwarzać jego danych, ale jednocześnie nie chce, aby je usunął; jeśli takie dane osobowe nie są już potrzebne ECOBOX, natomiast Klient potrzebuje ich w związku z dochodzeniem roszczeń; jeśli Klient wyraził sprzeciw wobec przetwarzania jego danych, a obowiązkiem ECOBOX jest sprawdzenie, czy powinien je dalej przetwarzać.
   5. przenoszenia swoich danych; realizując to prawo Klient jest uprawniony do uzyskania od ECOBOX w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się̨ do odczytu maszynowego jego danych osobowych, które dostarczył ECOBOX, ma prawo również zażądać, aby ECOBOX przesłał innemu administratorowi jego dane osobowe, o ile jest to technicznie możliwe. Powyższe uprawnienie dotyczy wyłącznie danych osobowych, które ECOBOX przetwarza na podstawie zgody lub na podstawie zawartej Umowy (realizowanego zamówienia).
   6. wniesienia sprzeciwu z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją wobec przetwarzania danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez ECOBOX, oraz do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego przez ECOBOX; realizując to prawo Klient jest uprawniony do wniesienia, z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją, sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych Klienta na podstawie prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez ECOBOX. Jednak pomimo sprzeciwu, ECOBOX jest uprawniony w dalszym ciągu przetwarzać te dane osobowe, jeżeli wykaże istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
   7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
   8. wniesienia skargi do Organu Nadzoru w zakresie danych osobowych – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
8. Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie administratora, m.in. kurierom realizującym dostawy Zestawów dietetycznych ECOBOX, podmiotom z którymi ECOBOX współpracuje w zakresie przygotowywania Zestawów dietetycznych, dostawcom usług IT mającym siedzibę w Polsce, dostawcom usług archiwizacji dokumentacji, podmiotom przetwarzającym dane w celu windykacji należności, kancelariom prawnym świadczącym wsparcie prawne, agencjom marketingowym, biurom rachunkowym – przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z administratorem i wyłącznie zgodnie z poleceniami administratora.

VII. Reklamacje

1. Reklamacje związane z realizacją Umowy należy składać niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 3 dni kalendarzowych od wystąpienia zdarzenia uzasadniającego zgłoszenie reklamacji. Wyjątek stanowi reklamacja dotycząca niezrealizowania dostawy. W przypadku niezrealizowania dostawy reklamację należy złożyć do godziny 12:00 w dniu, w którym dostawa miała zostać zrealizowana.
2. Reklamacja może zostać złożona:
   1. a.telefonicznie na numer kontaktowy wskazany w Serwisie Internetowym
   2. za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: zamowienia@wygodnadieta.pl
   3. pisemnie na adres: ul. Baletowa 29d, Warszawa.
3. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres dostawy, adres poczty elektronicznej używany do kontaktu z ECOBOX, opis zdarzenia reklamacyjnego wraz z uzasadnieniem.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. W przypadku przekroczenia terminów do zgłoszenia reklamacji określonych w pkt. 1, reklamacja pozostanie bez rozpatrzenia. O przyczynie nierozpatrzenia reklamacji ECOBOX powiadomi Klienta.

VIII. Postanowienia końcowe

1. ECOBOX zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych powodów związanych ze zmianą:
   1. warunków świadczenia Usług ECOBOX oraz oferty ECOBOX;
   2. warunków korzystania z Usług ECOBOX;
   3. funkcjonalności Serwisu;
   4. obowiązujących przepisów prawa.
2. Zmiany Regulaminu zaczynają obowiązywać w momencie ich publikacji w Serwisie.
3. Zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na zamówienia złożone przed dokonaniem zmian. Zamówienia takie będą realizowane na zasadach obowiązujących w dniu ich złożenia.
4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
5. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się lub uznane zostanie prawomocnym orzeczeniem sądu za nieważne, wszystkie pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy.